網站分析基礎系列（4）——跳出率（Bounce Rate）
日期：2014-06-13點擊：3866
Bounce Rate，這個詞很像NBA的某個跟籃板有關的名詞哦，不過在網站分析里，它是什么意思呢?了解它之前，請回憶我們之前講過的PV吧!
在你點擊某一個網站(假定它叫網站A)網頁(假定它叫A.htm)上的鏈接(Link，可以是一段文字的Link，叫Text Link，或是一個圖片Link，叫Banner或Pic，或是一個Flash等等)后，客戶端會向網絡服務器發送一個Request，以請求發送這個鏈接對應的頁面，我們暫且將這個頁面叫做“B.htm”，且B.htm是屬于另外一個網站的，我們給這個網站起名叫B。那么，對于網站B而言，B.htm是該訪問者訪問B網站的“進入頁面”(英語叫Entry Page，也就是你訪問某個網站時的第一個頁面)。這個時候，如果一切順利，B.htm會逐漸打開了。
為什么是逐漸呢?因為，傳送數據需要時間，而且越是復雜的頁面，需要傳送的信息量越多，也就約需要花費時間，因此大多數的Web頁面都是逐漸打開的。這個你一定會同意，不然我們也不用抱怨網絡這么慢了。
如果這個頁面B.htm在逐漸打開的過程中，隱約露出了一些信息，你一看，這網站講的是什么東西嘛，一點兒都沒意思，看來我點錯了。于是你啪的一下關了它，甚至它還沒有來得及完全傳送到你的瀏覽器上呢。這種情況，對于網站B而言，它就多了一次Loss。對于任何一個網站而言，Loss如果很多的話，那就說明它對Visitor的吸引力實在是很差很差哦!當然，Loss多也有另外一種情況，那就是很多誤點擊進入該站——現在很多廣告banner做的像Windows的窗口，就是吸引你誤點擊的，我覺得這種banner其實根本一點兒用也沒有。
換一種情況，如果你并沒有在B.htm還沒有完全下載完之前關閉它，(真拗口，意思就是你讓B.htm全部下載了，顯示在你的瀏覽器中)，這個時候B網站應該慶幸了，因為它沒有從你這里獲得一次Loss，不用傷心了。不過B網站懸著的心還不能放下來，什么呢?就是我們在一開始提到的Bounce!
Bounce是指，你在下載完B.htm進入B網站后，卻沒有用鼠標點擊B.htm上面的任何鏈接(Link)，就關閉了它。這對B網站而言就是一個Bounce。簡單說，如果你成功進入一個網站，卻沒有點擊它其上的任何鏈接，那么就為這個網站創造了一個Bounce。
那么Bounce Rate是指對某個網站的訪問中，“Bounce掉”的訪問占總訪問數量的百分比。計算的方法一般使用Visit來計算。即：
Bounce Rate = 只瀏覽了一個頁面的Visits / 全部的Visits;
換成英語是：Bounce Rate = Single Page Visits / Total Visits。這也是Omniture等工具計算Bounce Rate的方法。
這里要澄清另外一個Bounce Rate的計算方法：即 Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits，這是Google Analytics等工具的計算方法。
與前者的差異在于，這個是單一PV的訪問，而前者則是單一頁面的訪問。有什么區別呢?可以想一想，如果用戶訪問一個頁面，沒有點擊這個頁面上的任何一個鏈接，但是卻用鼠標點擊了瀏覽器的“Refresh”按鈕，即刷新(Reload，或者Refresh)了當前頁面，這個時候，這個visit對這個頁面的PV就不再是1，而是2。這時對于Bounce Rate = Single PV Visits / Total Visits的計算方法而言，這個visit就不再是Single PV Visit了，也就不再算作一個Bounce。Google Analytics就是這樣計算的。但是對于Bounce = Single Page Visits / Total Visits的計算方法而言，用戶仍然沒有鏈接到其他頁面，因此仍然還是一個Single Page Visits，此時仍然會算作一個Bounce，Omniture則是這樣計算的。
因此，這說明Bounce Rate有兩種理解(Single Page的理解和Single PV的理解)。我傾向于前者，也就是Omniture的計算方法，因為刷新頁面對于網站所有者或者廣告主而言，意義并不大。
Bounce Rate是非常重要的，它顯示了某個網站對于Visitor而言，到底有沒有興趣，或者有沒有起到預計的效果。如果Visitor只是看到了你的網站，但是你所希望他們點擊的鏈接都落空了，這就說明你的網站出了問題!真可怕，不是嗎?
Bounce Rate對于網絡營銷而言，是一個重要的指標(指針)，它告訴你，即使你把Audience(網絡營銷的受眾)都招來到了你宣傳產品或品牌的網站上，也未必能獲得你預期的效果，如果Visitor都Bounce掉了的話。
網站分析基礎系列（1）——Visit
網站分析基礎系列（2）——UV
網站分析基礎系列（3）——PV(PageView)
網站分析基礎系列（4）——跳出率（Bounce Rate）
網站分析基礎系列（5）——Home Page和Landing Page
網站分析基礎系列（6）——Impression，Click和CTR
網站分析基礎系列（7）——Engagement
網站分析基礎系列（1）——Visit
網站分析基礎系列（2）——UV
網站分析基礎系列（3）——PV(PageView)
網站分析基礎系列（4）——跳出率（Bounce Rate）
網站分析基礎系列（5）——Home Page和Landing Page
網站分析基礎系列（6）——Impression，Click和CTR
網站分析基礎系列（7）——Engagement
